Tianjin Airlines разрешает бесплатный провоз зарегистрированного багажа до 20 кг на внутренних рейсах и до 23 кг на международных для эконом-класса. В бизнес-классе норма увеличивается до 30 кг. Багаж должен соответствовать габаритам: сумма длины, ширины и высоты не более 158 см. Пассажиры обязаны маркировать чемоданы бирками с именем и контактами.
Спортивный инвентарь
Для заказа данной услуги требуется предварительное уведомление за двое суток через колл-центр или сайт. Инвентарь должен быть упакован в чехлы, защищающие от повреждений. Стоимость перевозки составляет 1,5% от тарифа билета за каждый килограмм, превышающий бесплатную норму.
Сверхнормативный багаж
Доплата взимается за каждый лишний килограмм или за превышение размеров. Тарифы зависят от маршрута и варьируется от 200 до 500 юаней. Оформление сверхнормативного багажа возможно только в аэропорту на стойке регистрации.
Что делать при потере/повреждении багажа?
Нужно подать соответствующее заявление по установленной форме в службу розыска багажа. Tianjin Airlines обязуется рассмотреть заявку в течение 7 дней и компенсировать до 100 юаней за 1 кг (максимум 2 300 юаней) при утере, если не заявлена повышенная ценность багажа. Для поврежденного багажа компенсация зависит от степени ущерба и подтверждается фото. Статус заявки можно отслеживать через сайт авиакомпании.
Запрещенные к провозу предметы
- Взрывчатые вещества (фейерверки, петарды).
- Литиевые батареи с мощностью более 160 Вт/ч (например, для электросамокатов).
- Легковоспламеняющиеся жидкости (бензин, растворители).
- Сжатые газы (баллоны с пропаном).
- Живые растения или животные без ветеринарных сертификатов.
