Как купить билет на официальном сайте?
С помощью встроенного в браузер переводчика выберите тип маршрута, заполните поля и нажмите сюда:
Выберите подходящий рейс и тариф:
Затем вам потребуется китайский номер мобильного телефона. Дальнейший процесс бронирования полностью идентичен другим перевозчикам.
Можно ли оплатить билет милями, промокодом или бонусами?
Tianjin Airlines предоставляет возможность оплаты билетов милями Fortune Wings Club, 1 миля равна 1 км полета. Промокоды иногда появляются в рассылках для зарегистрированных пользователей, предоставляя скидки до 15% на местные рейсы. Бонусы от кредиток (VISA, UnionPay) дают до 5% кэшбэка, который можно потратить на билет через приложение.
Как оформить возврат или замену билета?
Для возврата или замены билета авторизуйтесь на сайте китайского перевозчика или позвоните на горячую линию. Нужно указать код брони (6 символов) и данные паспорта. Возврат для локальных перелетов стоит 10% от тарифа (минимум 100 юаней), для интернациональных – 20% (минимум 300 юаней). Замена даты или маршрута обойдется в 5% от стоимости билета плюс разница в тарифе, если новый рейс дороже. Заявки обрабатываются за 1-3 дня.
Какие документы нужны для отчета после полета?
Для командировочных отчетов Tianjin Airlines выдает электронный чек (fapiao), запросите его при бронировании или через колл-центр после полета, указав название компании и налоговый номер. Вам понадобится: посадочный талон (электронный или бумажный), копия паспорта и подтверждение бронирования. По интернациональным перелетам потребуются также штампы о пересечении границы.
Что делать, если оплатил перелет, а билет не пришел?
Поищите его в папке «Спам» в почте или проверьте статус брони на сайте, либо в приложении Tianjin Airlines. Свяжитесь с поддержкой по телефону или через форму на сайте, указав код брони и дату покупки. Служба отвечает в течение 24 часов и высылает билет повторно.
